Comment activer le service Soléa ? Tu as 2 moyens d’activer ton service Soléa : Depuis l’écran d’accueil, dans la rubrique [Me déplacer] fais glisser les services vers la gauche…
Comment fonctionne la formule « Sur Mesure – Ticket 1 voyage » ? Sur le Compte Mobilité, la formule « Sur Mesure – Ticket 1 voyage » correspond à l’achat et la validation de titres de transport à l’unité. Un…
Comment fonctionnent les abonnements mensuels et annuels Soléa sur l’appli Compte Mobilité ? Sur le Compte Mobilité, tu peux acheter des abonnements mensuels et annuels. 🚨 Attention, si tu fais le choix de l’acheter en version digitale, aucun justificatif…
Comment valider un ticket 1 Voyage ? Tu as 2 moyens de valider un ticket 1 Voyage : Depuis l’écran d’accueil, dans la rubrique [Me déplacer] tu peux cliquer sur le service [Bus & tram]…
En cas de contrôle, que dois-je présenter ? Avant chaque trajet tu dois t’assurer d’avoir un accès à internet avec de la data, et d’être connecté avec tes identifiants à l’application.…
Est ce que je peux avoir un abonnement Soléa sur le Compte Mobilité ? Les abonnements mensuels et annuels Soléa sont disponibles sur l’application Compte Mobilité dans la rubrique [Bus & tram], [Formules Illimitées]. Une fois ton…
J’ai un abonnement annuel Soléa papier, puis-je le retrouver sur l’application Compte Mobilité ? Malheureusement il n’est pas possible de digitaliser sur le Compte Mobilité un abonnement mensuel ou annuel Soléa acheté sur un support papier. Tu devras attendre…
J’ai un abonnement mensuel ou annuel Soléa sur l’application Compte Mobilité, puis-je avoir un justificatif papier ? Malheureusement il n’est pas possible d’avoir un justificatif papier pour présenter un abonnement mensuel ou annuel Soléa acheté sur l’application…
Les enfants payent-ils le même tarif ? Les enfants de moins de 4 ans peuvent circuler sur le réseau gratuitement (dans la limite de 3 enfants maximum de moins de 4 ans par groupe), au-delà c’est le tarif…
Les passagers supplémentaires sont-ils comptabilisés pour atteindre le plafond de la formule « Sur Mesure – Ticket 1 voyage » ? Seuls les trajets de l’utilisateur principal sont comptabilisés dans le calcul du plafond de la formule [Sur Mesure – Ticket 1 voyage]. Les titres de transport…
